帮助中心

我们原生支持SSH 密钥认证与加密 VNC（含浏览器内 noVNC）。实例创建完成后，连接信息（IP、端口、用户名及 SSH 公钥配置说明）会发送至您的注册邮箱。

推荐在本地 Mac 上使用系统自带的「屏幕共享」应用，输入提供的 VNC 地址即可获得接近本地的图形界面体验。如需命令行操作，使用 Terminal 通过 SSH 连接即可。所有传输均加密，保障安全。

当前提供中国香港、日本东京、新加坡、韩国、美国西部等可用区。香港节点支持 CN2 GIA 直连，国内访问延迟与稳定性表现优异；亚洲其他节点适合东南亚与东亚用户；美国西部适合北美及全球化团队。

各节点均部署在 Tier III 及以上机房，保障电力与网络冗余。具体可用区与库存以控制台实时显示为准，您可在创建实例时按需选择。

按日 / 周 / 月 / 季灵活计费，用多少付多少。日付适合短期测试，月付、季付享有更优单价。计费从实例就绪开始，到您主动销毁或到期为止。

续费可在管理控制台「我的实例」中一键操作，支持常见支付方式。到期前我们会通过邮件与站内信提醒，建议提前续费以避免服务中断。余额不足时实例将按策略暂停，数据会保留一定时间供您续费后恢复。

服务到期且未续费时，实例会进入保留期；超过保留期后系统将执行DoD 5220.22-M 标准的物理数据擦除流程。物理硬盘的所有扇区都会被多次重写，确保原有数据无法被恢复，满足企业对商业机密与合规的要求。

建议在到期前自行备份重要数据至本地或其他存储。我们不会保留您实例内的任何数据副本。

登录管理控制台后可通过技术工单提交问题，描述现象与实例信息，我们的工程师会优先响应并在工单中跟进处理。

您也可以先查阅本站帮助中心与常见问题，便于自助排查。如需 API 集成可联系支持。常见问题如连接失败、计费疑问等均有对应说明。如需批量采购或企业定制，可通过官网联系商务。

目前主要提供基于Apple M4的两种方案：标准版（16GB 内存 / 256GB SSD）与旗舰版（24GB 内存 / 512GB SSD）。两者均为 10 核 CPU、10 核 GPU，区别在于内存与存储容量，适合不同规模的 Xcode 工程与并发构建需求。

具体规格与价格以「价格」页面为准。若您需要更大内存或存储，可联系客服咨询定制与后续扩容计划。

实例默认提供公网 IP与充足出网带宽，满足 SSH、VNC、App 下载、依赖拉取及构建上传等日常需求。入网流量一般不单独计费，出网按用量或包月策略视套餐而定。

香港等节点针对国内访问做了链路优化，SSH 与图形会话延迟较低。若您有内网打通、专线或更高带宽需求，可通过工单或商务渠道沟通。

可以。重启可在管理控制台「我的实例」中一键操作（开机、重启、关机），实例会正常关机再开机，一般一两分钟内恢复，无需额外费用。

若需要重装系统（如恢复为干净 macOS、升级大版本或修复系统问题），请提交技术工单，由工程师协助处理；重装前请自行备份重要数据。

我们支持通过API完成订单、实例状态查询及部分运维操作，便于与您现有的 CI/CD 或管理流程集成。

典型用法包括：查询订单与实例状态、在流水线中对接 Mac 构建机等。具体能力与接口说明可通过技术工单或商务渠道获取。API 认证采用密钥方式，请妥善保管。