幫助中心

我們原生支援SSH 金鑰認證與加密 VNC（含瀏覽器內 noVNC）。實例建立完成後，連線資訊（IP、連接埠、使用者名稱及 SSH 公鑰配置說明）會發送到您的註冊電子郵件。

推薦在本地 Mac 上使用系統內建的「螢幕共享」應用程式，輸入提供的 VNC 位址即可獲得接近本地的圖形介面體驗。如需命令列操作，使用 Terminal 透過 SSH 連線即可。所有傳輸均經過加密，保障安全。

當前提供中國香港、日本東京、新加坡、韓國、美國西部等可用區。香港節點支援 CN2 GIA 直連，國內存取延遲與穩定性表現優異；亞洲其他節點適合東南亞與東亞使用者；美國西部適合北美及全球化團隊。

各節點均部署在 Tier III 及以上機房，保障電力與網路備援。具體可用區與庫存以控制台即時顯示為準，您可在建立實例時按需選擇。

按日 / 週 / 月 / 季彈性計費，用多少付多少。日租適合短期測試，月租、季租享有更優單價。計費從實例就緒開始，到您主動銷毀或到期為止。

續期可在管理控制台「我的實例」中一鍵操作，支援常見付款方式。到期前我們會透過電子郵件與站內信提醒，建議提前續期以避免服務中斷。餘額不足時實例將按策略暫停，資料會保留一定時間供您續期後恢復。

服務到期且未續期時，實例會進入保留期；超過保留期後系統將執行DoD 5220.22-M 標準的實體資料抹除流程。實體硬碟的所有磁區都會被多次重寫，確保原有資料無法被復原，滿足企業對商業機密與合規的要求。

建議在到期前自行備份重要資料至本地或其他儲存空間。我們不會保留您實例內的任何資料副本。

登入管理控制台後可透過技術售後工單提交問題，描述現象與實例資訊，我们的工程師會優先響應並在工單中跟進處理。

您也可以先查閱本站幫助中心與常見問題，便於自助排查。如需 API 整合可聯繫支援。常見問題如連線失敗、計費疑問等均有對應說明。如需批量採購或企業客製化，可透過官網聯繫商務。

目前主要提供基於Apple M4的兩種方案：標準版（16GB 記憶體 / 256GB SSD）與旗艦版（24GB 記憶體 / 512GB SSD）。兩者均為 10 核 CPU、10 核 GPU，區別在於記憶體與儲存容量，適合不同規模的 Xcode 專案與並行建置需求。

具體規格與價格以「價格」頁面為準。若您需要更大記憶體或儲存空間，可聯繫客服諮詢客製化與後續擴充計劃。

實例預設提供公網 IP與充足出網頻寬，滿足 SSH、VNC、App 下載、依賴提取及建置上傳等日常需求。入網流量一般不單獨計費，出網按用量或包月策略視套餐而定。

香港等節點針對國內存取做了鏈路優化，SSH 與圖形會話延遲較低。若您有內網打通、專線或更高頻寬需求，可透過工單或商務管道溝通。

可以。重啟可在管理控制台「我的實例」中一鍵操作（開機、重啟、關機），實例會正常關機再開機，一般一兩分鐘內恢復，無需額外費用。

若需要重裝系統（如恢復為乾淨 macOS、升級大版本或修復系統問題），請提交技術工單，由工程師協助處理；重裝前請自行備份重要資料。

我們支援透過API完成訂單、實例狀態查詢及部分運維操作，便於與您現有的 CI/CD 或管理流程整合。

典型用法包括：查詢訂單與實例狀態、在流水線中對接 Mac 建置機等。具體能力與介面說明可透過技術工單或商務管道獲取。API 認證採用金鑰方式，請妥善保管。