도움말 센터

네이티브로 SSH 키 인증과 암호화된 VNC(브라우저 내 noVNC 포함)를 지원합니다. 인스턴스 생성이 완료되면 연결 정보(IP, 포트, 사용자 이름 및 SSH 공개 키 구성 안내)가 등록된 이메일로 전송됩니다.

로컬 Mac에서 시스템 기본 '화면 공유' 앱을 사용하는 것을 권장합니다. 제공된 VNC 주소를 입력하면 로컬과 유사한 그래픽 인터페이스 경험을 할 수 있습니다. 명령줄 작업이 필요한 경우 Terminal을 통해 SSH로 연결하면 됩니다. 모든 전송은 암호화되어 보안을 보장합니다.

현재 중국 홍콩, 일본 도쿄, 싱가포르, 한국, 미국 서부 등 가용 영역을 제공합니다. 홍콩 노드는 CN2 GIA 직결을 지원하여 중국 본토에서의 액세스 지연 시간과 안정성이 우수합니다. 기타 아시아 노드는 동남아시아 및 동아시아 사용자에게 적합하며, 미국 서부는 북미 및 글로벌 팀에 적합합니다.

각 노드는 Tier III 이상 데이터센터에 배치되어 전력 및 네트워크 이중화를 보장합니다. 구체적인 가용 영역 및 재고는 콘솔에서 실시간으로 표시되는 내용을 기준으로 하며, 인스턴스 생성 시 필요에 따라 선택할 수 있습니다.

일 / 주 / 월 / 분기 단위의 유연한 과금 체계로, 사용한 만큼만 지불하세요. 일 단위 과금은 단기 테스트에 적합하며, 월 및 분기 과금은 더 나은 단가를 제공합니다. 과금은 인스턴스 준비가 완료된 시점부터 시작되어 사용자가 직접 삭제하거나 만료될 때까지 지속됩니다.

갱신은 관리 콘솔의 '내 인스턴스'에서 클릭 한 번으로 가능하며, 주요 결제 수단을 지원합니다. 만료 전 이메일과 사이트 메시지를 통해 안내해 드리니, 서비스 중단을 피하기 위해 미리 갱신하는 것을 권장합니다. 잔액 부족 시 정책에 따라 인스턴스가 일시 중지되지만, 일정 기간 데이터가 보존되어 갱신 후 복구가 가능합니다.

서비스가 만료되고 갱신되지 않으면 인스턴스는 보존 기간에 들어갑니다. 보존 기간이 지나면 시스템은 DoD 5220.22-M 표준의 물리적 데이터 삭제 프로세스를 수행합니다. 물리적 하드디스크의 모든 섹터가 여러 번 덮어쓰여져 원래 데이터를 복구할 수 없도록 보장하며, 기업의 기밀 유지 및 규정 준수 요구 사항을 충족합니다.

만료 전에 중요한 데이터는 로컬이나 다른 저장소로 직접 백업해 두는 것이 좋습니다. 당사는 인스턴스 내의 데이터 복사본을 보관하지 않습니다.

관리 콘솔 로그인 후 기술 티켓을 통해 문의하실 수 있습니다. 현상과 인스턴스 정보를 기재해 주시면 당사 엔지니어가 우선적으로 대응하고 티켓 내에서 후속 처리를 도와드립니다.

본 사이트의 도움말 센터와 자주 묻는 질문(FAQ)을 먼저 확인하여 셀프 문제 해결을 도모할 수도 있습니다. API 연동에 대해서는 지원팀에 문의해 주세요. 연결 오류나 과금 관련 질문 등 대표적인 내용들에 대한 설명이 준비되어 있습니다. 대량 구매나 기업 맞춤형 문의는 공식 홈페이지를 통해 영업팀으로 연락해 주세요.

현재 주로 Apple M4 기반의 두 가지 플랜을 제공합니다: 스탠다드(16GB 메모리 / 256GB SSD)과 프로(24GB 메모리 / 512GB SSD). 두 모델 모두 10코어 CPU, 10코어 GPU를 탑재하고 있으며, 메모리 및 저장 용량 차이에 따라 서로 다른 규모의 Xcode 프로젝트 및 병렬 빌드 요구 사항에 대응합니다.

상세 사양 및 가격은 '가격' 페이지를 확인해 주세요. 더 큰 메모리나 저장 공간이 필요한 경우 고객 센터를 통해 맞춤형 상담 및 확장 계획을 문의하실 수 있습니다.

인스턴스에는 기본적으로 공인 IP와 충분한 아웃바운드 대역폭이 제공되어 SSH, VNC, 앱 다운로드, 의존성 설치 및 빌드 업로드 등 일상적인 요구를 충족합니다. 인바운드 트래픽은 일반적으로 무료이며, 아웃바운드는 요금제에 따라 사용량 또는 월정액 기반으로 청구됩니다.

홍콩 등의 노드는 중국 본토에서의 액세스에 최적화되어 SSH 및 화면 공유 지연 시간이 낮습니다. 인트라넷 연결, 전용선 또는 더 높은 대역폭이 필요한 경우 티켓이나 영업 채널을 통해 상담해 주세요.

네, 가능합니다.재부팅관리 콘솔의 '내 인스턴스'에서 클릭 한 번으로 조작(켜기, 재부팅, 끄기)이 가능합니다. 정상적인 종료 후 다시 켜지며, 보통 1~2분 내에 복구됩니다. 추가 비용은 없습니다.

만약 OS 재설치(클린 macOS로의 복구, 메이저 업데이트 또는 시스템 복구 등)가 필요한 경우 기술 티켓을 제출해 주세요. 엔지니어가 대응을 지원해 드립니다. 재설치 전에는 중요한 데이터를 반드시 직접 백업해 주세요.

당사는 API를 통한 주문, 인스턴스 상태 조회 및 일부 운영 작업을 지원하여 기존 CI/CD나 관리 프로세스와의 통합이 용이합니다.

전형적인 용도로는 주문 및 인스턴스 상태 확인, 파이프라인에서의 Mac 빌드 머신 연동 등이 있습니다. 구체적인 기능 및 인터페이스 설명은 기술 티켓이나 영업 채널을 통해 받으실 수 있습니다. API 인증에는 키 방식을 사용하므로 엄격히 관리해 주세요.