ヘルプセンター

ネイティブでSSHキー認証と暗号化されたVNC（ブラウザ内のnoVNCを含む）をサポートしています。インスタンスの作成完了後、接続情報（IP、ポート、ユーザー名、SSH公開鍵の設定方法）が登録済みのメールアドレスに送信されます。

ローカルのMacで、システム標準の「画面共有」アプリを使用することをお勧めします。提供されたVNCアドレスを入力するだけで、ローカルに近いグラフィカルインターフェースを体験できます。コマンドライン操作が必要な場合は、ターミナルからSSHで接続してください。すべての通信は暗号化されており、安全性が確保されています。

現在は、香港（中国）、東京（日本）、シンガポール、韓国、米国西部などのアベイラビリティゾーンを提供しています。香港ノードはCN2 GIA直結をサポートしており、中国本土からのアクセスにおいて優れた低遅延と安定性を実現しています。その他のアジアノードは東南アジアおよび東アジアのユーザーに、米国西部は北米およびグローバルチームに最適です。

各ノードはTier III以上のデータセンターに配置され、電力とネットワークの冗長性が確保されています。具体的なゾーンと在庫状況はコントロールパネルでリアルタイムに表示されますので、インスタンス作成時に必要に応じて選択してください。

日 / 週 / 月 / 四半期単位の柔軟な料金体系で、利用した分だけお支払いいただけます。日払いは短期テストに、月払いや四半期払いはよりお得な単価でご利用いただけます。課金はインスタンスの準備が完了した時点から始まり、お客様が削除するか有効期限が切れるまで継続します。

更新は管理コンソールの「マイインスタンス」からワンクリックで行え、主要な支払い方法に対応しています。有効期限の前にメールとサイト内メッセージでお知らせしますので、サービスの切断を避けるため早めの更新をお勧めします。残高不足の場合、ポリシーに従ってインスタンスは一時停止されますが、一定期間データは保持され、更新後に復旧可能です。

サービスが終了し、更新されない場合、インスタンスは保持期間に入ります。保持期間を過ぎると、システムはDoD 5220.22-M標準に準拠した物理データの消去プロセスを実行します。物理ディスクのすべてのセクタが複数回上書きされ、元のデータが復元不可能になることを保証し、企業の機密保持とコンプライアンスの要求に応えます。

有効期限が切れる前に、重要なデータはローカルや他のストレージにバックアップしておくことをお勧めします。当社ではお客様のインスタンス内のデータのコピーは一切保持しません。

管理コンソールにログイン後、テクニカルチケットからお問い合わせいただけます。現象とインスタンス情報を記載してください。当社のエンジニアが優先的に対応し、チケット内でフォローアップいたします。

まずは本サイトのヘルプセンターやよくある質問（FAQ）を確認し、セルフ解決を図ることも可能です。APIの統合についてはサポートにお問い合わせください。接続エラーや料金に関する質問など、代表的なものについては説明があります。大量購入や企業向けのカスタマイズについては、公式サイト経由で営業担当までご連絡ください。

現在は主にApple M4に基づいた2つのプランを提供しています：スタンダード版（16GB メモリ / 256GB SSD）とフラッグシップ版（24GB メモリ / 512GB SSD）。どちらも10コアCPU、10コアGPUを搭載しており、メモリとストレージ容量の違いにより、異なる規模のXcodeプロジェクトや並列ビルドのニーズに対応します。

具体的なスペックと価格は「料金」ページをご確認ください。より大容量のメモリやストレージが必要な場合は、カスタマイズや拡張計画についてカスタマーサポートまでご相談ください。

インスタンスには標準でパブリックIPと十分なアウトバウンド帯域幅が提供されており、SSH、VNC、アプリのダウンロード、依存関係の取得、ビルドのアップロードなどの日常的なニーズを満たします。インバウンドトラフィックは通常無料ですが、アウトバウンドはプランに応じて従量制または月額固定制となります。

香港などのノードは中国本土からのアクセスに対して最適化されており、SSHや画面共有の遅延が抑えられています。イントラネット接続、専用線、またはより高い帯域幅が必要な場合は、チケットまたは営業チャネルを通じてご相談ください。

はい、可能です。再起動管理コンソールの「マイインスタンス」から、ワンクリックで操作（起動、再起動、停止）が行えます。通常のシャットダウン後に再起動され、通常1〜2分以内に復旧します。追加費用はかかりません。

もしOSの再インストール（クリーンなmacOSへの復旧、メジャーアップデート、システム修復など）が必要な場合は、テクニカルチケットを送信してください。エンジニアが対応をサポートいたします。再インストール前に重要なデータは必ずバックアップしてください。

当社はAPIを通じた注文、インスタンス状態のクエリ、および一部の運用操作をサポートしており、既存のCI/CDや管理プロセスとの統合が容易です。

典型的な用途には、注文やインスタンスの状態確認、パイプラインでのMacビルドマシンの連携などがあります。具体的な機能やインターフェースの詳細は、テクニカルチケットまたは営業チャネルにお問い合わせください。API認証にはキーを使用しますので、厳重に管理してください。